說明與常見問題
關於連結帳號、方案、金幣和付款的快速解答。還是有問題？請聯絡我們，我們會協助你。
新手入門
TopFollowers 是什麼？
TopFollowers 為社群帳號提供推廣方案。你選擇想增加的項目（粉絲、按讚、觀看、留言或分享），我們就會把你的帳號或貼文推給更多人看，直到方案完成。支援 Instagram、TikTok、YouTube、X 和 Facebook。
需要提供密碼嗎？
不需要。只要用公開的使用者名稱連結即可。我們絕不會要求密碼、登入驗證碼，也不會要求存取你的帳號。
我的帳號需要公開嗎？
需要。方案只能用在公開的帳號和貼文上。如果方案執行期間你把帳號改成私人，執行會暫停或中止。
可以使用多個帳號嗎？
可以。打開「更多」，再點「切換帳號」，就能連結同一平台或其他平台的另一個帳號，隨時都能切換。每個帳號各自擁有自己的金幣和訂單。
方案與執行
多久會完成？
大多數方案會在幾分鐘到幾小時內開始。數量較多的方案會分批逐步完成。每筆訂單都會顯示進度和預計完成時間。
我的訂單還在等待中，是不是出了問題？
通常不是。訂單會依序處理，尖峰時段可能要多等一下才會開始。如果訂單已經等待超過 24 小時，請附上訂單編號聯絡我們。
為什麼我的訂單被取消或只完成一部分？
最常見的原因是帳號設為私人、貼文被刪除，或是方案執行期間更改了使用者名稱。訂單頁面會顯示原因。
完成後數字下降了，該怎麼辦？
部分方案包含補足期。如果訂單頁面有「申請補足」按鈕，點一下，我們就會把訂單補回來。
訂單開始後可以修改嗎？
不行。方案一旦開始執行，就無法修改，也不能改到其他貼文上。確認前，請先在確認頁面檢查帳號或貼文是否正確。
金幣與付款
金幣是什麼？
金幣是 TopFollowers 站內使用的點數，可以用在任何以金幣計價的方案上。金幣可以免費賺取，也可以透過 PayPal 儲值。
要怎麼免費取得金幣？
每天到「金幣」頁面簽到，並在「賺金幣」追蹤、按讚和觀看其他會員的內容。每完成一次都會有金幣加入你的餘額。
要怎麼付款？
方案分成以金幣計價和以金額計價兩種。金額付款透過 PayPal 完成，可以使用 PayPal 餘額或信用卡。我們絕不會看到你的信用卡資料。
我付款了，但沒有看到訂單。
PayPal 確認付款可能需要一兩分鐘。請打開「訂單」再看一次。如果十分鐘後還是沒有出現，請附上 PayPal 收據聯絡我們，我們會幫你處理。
賺金幣
「賺金幣」怎麼運作？
「賺金幣」會顯示其他會員的帳號、貼文和影片。追蹤、按讚或觀看你真心喜歡的內容，回到頁面後，金幣就會加入你的餘額。
為什麼完成動作後沒有拿到金幣？
每個動作都會先確認，再發放金幣。如果無法確認追蹤或按讚，例如對方帳號是私人帳號，或是動作已被取消，就不會發放金幣。直接換下一個就好。
每個平台都能使用「賺金幣」嗎？
「賺金幣」目前支援 Instagram 和 TikTok。
帳號
要怎麼移除我的帳號？
打開「更多」，再點「切換帳號」移除帳號，或直接使用「登出」。這只會把帳號從這台裝置上移除。如果要從我們的系統刪除你的資料，請聯絡我們。
要怎麼聯絡你們？
在「更多」頁面使用「聯絡我們」。請附上你的使用者名稱；如果是訂單相關問題，也請附上訂單編號。