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मदद और सवाल-जवाब

प्रोफ़ाइल कनेक्ट करने, प्लान, सिक्कों और भुगतान से जुड़े आसान जवाब। फिर भी अटके हैं? हमसे संपर्क करें, हम मदद करेंगे।

शुरुआत

TopFollowers क्या है?

TopFollowers सोशल प्रोफ़ाइल के लिए प्रमोशन प्लान चलाता है। आप चुनते हैं कि आपको किस चीज़ में बढ़त चाहिए (फ़ॉलोअर्स, लाइक्स, व्यूज़, कमेंट्स या शेयर), और प्लान पूरा होने तक हम आपकी प्रोफ़ाइल या पोस्ट ज़्यादा लोगों को दिखाते हैं। यह Instagram, TikTok, YouTube, X और Facebook पर काम करता है।

क्या मुझे अपना पासवर्ड देना होगा?

नहीं। आप सिर्फ़ अपने पब्लिक यूज़रनेम से कनेक्ट करते हैं। हम कभी पासवर्ड, लॉगिन कोड या आपके अकाउंट का एक्सेस नहीं माँगते।

क्या मेरा अकाउंट पब्लिक होना ज़रूरी है?

हाँ। प्लान सिर्फ़ पब्लिक प्रोफ़ाइल और पोस्ट पर डिलीवर हो सकते हैं। अगर प्लान चलते समय आप अकाउंट प्राइवेट कर देते हैं, तो डिलीवरी रुक जाती है या बंद हो जाती है।

क्या एक से ज़्यादा प्रोफ़ाइल इस्तेमाल की जा सकती हैं?

हाँ। “और” खोलें, फिर “अकाउंट बदलें”, और उसी प्लेटफ़ॉर्म की या किसी दूसरे प्लेटफ़ॉर्म की प्रोफ़ाइल कनेक्ट करें। आप कभी भी इनके बीच स्विच कर सकते हैं। हर प्रोफ़ाइल के अपने सिक्के और ऑर्डर होते हैं।

प्लान और डिलीवरी

डिलीवरी में कितना समय लगता है?

ज़्यादातर प्लान कुछ मिनटों से लेकर कुछ घंटों में शुरू हो जाते हैं। बड़े प्लान धीरे-धीरे डिलीवर होते हैं। हर ऑर्डर में उसकी प्रोग्रेस और पूरा होने का अनुमानित समय दिखता है।

मेरा ऑर्डर अभी भी इंतज़ार में है। क्या कोई दिक्कत है?

आमतौर पर नहीं। ऑर्डर बारी-बारी से प्रोसेस होते हैं, और व्यस्त समय में डिलीवरी शुरू होने से पहले इंतज़ार थोड़ा बढ़ जाता है। अगर कोई ऑर्डर 24 घंटे से ज़्यादा इंतज़ार में है, तो ऑर्डर नंबर के साथ हमसे संपर्क करें।

मेरा ऑर्डर रद्द क्यों हुआ या आंशिक रूप से ही पूरा क्यों हुआ?

सबसे आम वजहें हैं: प्राइवेट अकाउंट, डिलीट की गई पोस्ट, या प्लान चलते समय बदला गया यूज़रनेम। ऑर्डर पेज पर वजह दिखती है।

डिलीवरी के बाद मेरी संख्या घट गई। मैं क्या करूँ?

कुछ प्लान में रीफ़िल अवधि शामिल होती है। अगर ऑर्डर पेज पर “रीफ़िल का अनुरोध करें” बटन दिखे, तो उस पर टैप करें और हम ऑर्डर को फिर से पूरा कर देंगे।

क्या ऑर्डर शुरू होने के बाद उसे बदला जा सकता है?

नहीं। प्लान शुरू होने के बाद उसे बदला या किसी दूसरी पोस्ट पर नहीं ले जाया जा सकता, इसलिए पुष्टि करने से पहले जाँच वाली स्क्रीन पर प्रोफ़ाइल या पोस्ट ज़रूर देख लें।

सिक्के और भुगतान

सिक्के क्या हैं?

सिक्के TopFollowers के अंदर इस्तेमाल होने वाला क्रेडिट हैं। इन्हें सिक्कों की कीमत वाले किसी भी प्लान पर खर्च करें। आप इन्हें मुफ़्त कमा सकते हैं या PayPal से रिचार्ज कर सकते हैं।

मुफ़्त सिक्के कैसे पाएँ?

“सिक्के” पेज पर रोज़ चेक इन करें, और एक्सचेंज में दूसरे सदस्यों का कंटेंट फ़ॉलो, लाइक करें और देखें। हर काम से आपके बैलेंस में सिक्के जुड़ते हैं।

भुगतान कैसे करूँ?

प्लान की कीमत या तो सिक्कों में होती है या पैसों में। पैसों का भुगतान PayPal से होता है, जहाँ आप अपना PayPal बैलेंस या कार्ड इस्तेमाल कर सकते हैं। आपके कार्ड की जानकारी हम कभी नहीं देखते।

मैंने भुगतान किया, लेकिन कुछ नहीं दिखा।

PayPal की पुष्टि में एक-दो मिनट लग सकते हैं। “ऑर्डर” खोलें और फिर से देखें। अगर दस मिनट बाद भी कुछ न दिखे, तो अपनी PayPal रसीद के साथ हमसे संपर्क करें, हम इसे ठीक कर देंगे।

एक्सचेंज

एक्सचेंज कैसे काम करता है?

एक्सचेंज में आपको दूसरे सदस्यों की प्रोफ़ाइल, पोस्ट और वीडियो दिखते हैं। जो आपको सच में पसंद हों उन्हें फ़ॉलो, लाइक करें या देखें, फिर पेज पर वापस आएँ, और सिक्के आपके बैलेंस में जुड़ जाएँगे।

मुझे किसी काम के सिक्के क्यों नहीं मिले?

सिक्के जोड़ने से पहले हर काम की जाँच होती है। अगर किसी फ़ॉलो या लाइक की पुष्टि न हो सके, जैसे अकाउंट प्राइवेट हो या फ़ॉलो / लाइक वापस ले लिया गया हो, तो सिक्के नहीं जुड़ते। अगले काम पर आगे बढ़ें।

क्या एक्सचेंज हर प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध है?

एक्सचेंज Instagram और TikTok पर उपलब्ध है।

अकाउंट

मैं अपनी प्रोफ़ाइल कैसे हटाऊँ?

“और” खोलें, फिर “अकाउंट बदलें”, और प्रोफ़ाइल हटा दें, या “लॉग आउट” इस्तेमाल करें। इससे प्रोफ़ाइल इस डिवाइस से हट जाती है। हमारे सिस्टम से अपना डेटा डिलीट करवाने के लिए हमसे संपर्क करें।

मैं आपसे कैसे संपर्क करूँ?

“और” पेज पर “हमसे संपर्क करें” इस्तेमाल करें। अपना यूज़रनेम लिखें और, अगर बात किसी ऑर्डर की है, तो ऑर्डर नंबर भी।