সাহায্য ও প্রশ্নোত্তর

TopFollowers সোশ্যাল প্রোফাইলের জন্য প্রমোশন প্ল্যান চালায়। আপনি বেছে নেন কী বাড়াতে চান (ফলোয়ার, লাইক, ভিউ, মন্তব্য বা শেয়ার), আর প্ল্যান ডেলিভারি না হওয়া পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল বা পোস্ট আরও বেশি মানুষকে দেখাই। এটি Instagram, TikTok, YouTube, X ও Facebook-এ কাজ করে।

না। শুধু আপনার পাবলিক ইউজারনেম দিয়ে যুক্ত হন। আমরা কখনো পাসওয়ার্ড, লগইন কোড বা আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস চাই না।

হ্যাঁ। প্ল্যান শুধু পাবলিক প্রোফাইল ও পোস্টে ডেলিভারি করা যায়। প্ল্যান চলার সময় অ্যাকাউন্ট প্রাইভেট করে দিলে ডেলিভারি থেমে যায় বা বন্ধ হয়ে যায়।

হ্যাঁ। “আরও” খুলে “অ্যাকাউন্ট বদলান”-এ যান, তারপর একই বা অন্য প্ল্যাটফর্মের আরেকটি প্রোফাইল যুক্ত করুন। যেকোনো সময় এগুলোর মধ্যে বদলাতে পারবেন। প্রতিটি প্রোফাইলের কয়েন ও অর্ডার আলাদা থাকে।

বেশিরভাগ প্ল্যান কয়েক মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টার মধ্যে শুরু হয়। বড় প্ল্যান ধাপে ধাপে ডেলিভারি হয়। প্রতিটি অর্ডারে তার অগ্রগতি ও আনুমানিক শেষ হওয়ার সময় দেখা যায়।

সাধারণত না। অর্ডারগুলো ক্রম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়, আর ব্যস্ত সময়ে ডেলিভারি শুরু হতে কিছুটা দেরি হয়। কোনো অর্ডার 24 ঘণ্টার বেশি অপেক্ষমাণ থাকলে অর্ডার নম্বরসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো প্রাইভেট অ্যাকাউন্ট, মুছে ফেলা পোস্ট, অথবা প্ল্যান চলার সময় ইউজারনেম বদলে ফেলা। অর্ডার পেজে কারণটি দেখানো হয়।

কিছু প্ল্যানে রিফিলের সময়সীমা থাকে। অর্ডার পেজে “রিফিলের অনুরোধ করুন” বাটন দেখা গেলে সেটি ব্যবহার করুন, আমরা অর্ডারটি আবার পূরণ করে দেব।

না। প্ল্যান একবার চালু হলে সেটি বদলানো বা অন্য পোস্টে সরানো যায় না, তাই নিশ্চিত করার আগে রিভিউ স্ক্রিনে প্রোফাইল বা পোস্টটি ভালো করে দেখে নিন।

কয়েন হলো TopFollowers-এর ভেতরে ব্যবহৃত ক্রেডিট। কয়েনে দাম দেওয়া যেকোনো প্ল্যানে এগুলো খরচ করতে পারেন। কয়েন বিনামূল্যে আয় করা যায়, অথবা PayPal দিয়ে টপ আপ করা যায়।

কয়েন পেজে প্রতিদিন চেক ইন করুন, আর এক্সচেঞ্জে অন্য সদস্যদের কনটেন্ট ফলো করুন, লাইক দিন ও দেখুন। প্রতিটি কাজে আপনার ব্যালেন্সে কয়েন যোগ হয়।

প্ল্যানের দাম হয় কয়েনে, নয়তো টাকায়। টাকার পেমেন্ট PayPal-এর মাধ্যমে হয়, যেখানে আপনি PayPal ব্যালেন্স বা কার্ড ব্যবহার করতে পারেন। আমরা কখনো আপনার কার্ডের তথ্য দেখি না।

PayPal-এর নিশ্চিতকরণে এক-দুই মিনিট লাগতে পারে। “অর্ডার” খুলে আবার দেখুন। দশ মিনিট পরেও কিছু না দেখালে PayPal-এর রসিদসহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, আমরা বিষয়টি সমাধান করে দেব।

এক্সচেঞ্জে অন্য সদস্যদের প্রোফাইল, পোস্ট ও ভিডিও দেখানো হয়। যেগুলো সত্যিই ভালো লাগে, সেগুলো ফলো করুন, লাইক দিন বা দেখুন, তারপর পেজে ফিরে এলেই আপনার ব্যালেন্সে কয়েন যোগ হয়ে যাবে।

কয়েন যোগ করার আগে প্রতিটি কাজ যাচাই করা হয়। কোনো ফলো বা লাইক নিশ্চিত করা না গেলে, যেমন অ্যাকাউন্টটি প্রাইভেট হলে বা কাজটি ফিরিয়ে নেওয়া হলে, কয়েন যোগ হয় না। পরেরটিতে চলে যান।

এক্সচেঞ্জ Instagram ও TikTok-এ পাওয়া যায়।

“আরও” খুলে “অ্যাকাউন্ট বদলান”-এ গিয়ে প্রোফাইলটি সরান, অথবা “লগ আউট” ব্যবহার করুন। এতে প্রোফাইলটি এই ডিভাইস থেকে সরে যায়। আমাদের সিস্টেম থেকে আপনার ডেটা মুছতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

“আরও” পেজে “যোগাযোগ করুন” ব্যবহার করুন। আপনার ইউজারনেম লিখুন, আর অর্ডার নিয়ে হলে অর্ডার নম্বরও দিন।