Tulong at FAQ
Mabilis na sagot tungkol sa pag-connect ng profile, mga plano, coins at bayad. May tanong pa rin? Makipag-ugnayan sa amin at tutulungan ka namin.
Pagsisimula
Ano ang TopFollowers?
Nagpapatakbo ang TopFollowers ng mga promotion plan para sa mga social profile. Pipiliin mo kung ano ang gusto mong dumami (followers, likes, views, komento o shares) at ipapakita namin ang iyong profile o post sa mas maraming tao hanggang ma-deliver ang plano. Gumagana ito sa Instagram, TikTok, YouTube, X at Facebook.
Kailangan ko bang ibigay ang aking password?
Hindi. Pampublikong username mo lang ang ginagamit para mag-connect. Hindi kami kailanman humihingi ng password, login code o access sa iyong account.
Kailangan bang pampubliko ang aking account?
Oo. Sa mga pampublikong profile at post lang puwedeng i-deliver ang mga plano. Kapag ginawa mong pribado ang account habang tumatakbo ang plano, pansamantalang hihinto o tuluyang titigil ang delivery.
Puwede ba akong gumamit ng higit sa isang profile?
Oo. Buksan ang Iba pa, tapos Lumipat ng account, para mag-connect ng ibang profile sa parehong platform o sa iba. Puwede kang lumipat-lipat anumang oras. May sariling coins at order ang bawat profile.
Mga plano at delivery
Gaano katagal ang delivery?
Karamihan sa mga plano ay nagsisimula sa loob ng ilang minuto hanggang ilang oras. Unti-unting dine-deliver ang mas malalaking plano. Makikita sa bawat order ang progreso nito at ang tinatayang oras ng pagtatapos.
Naghihintay pa rin ang order ko. May problema ba?
Kadalasan ay wala. Pinoproseso ang mga order nang sunud-sunod, at kapag maraming order ay mas matagal bago magsimula ang delivery. Kung higit 24 oras nang naghihintay ang isang order, makipag-ugnayan sa amin kasama ang numero ng order.
Bakit kinansela o bahagya lang natapos ang order ko?
Ang pinakakaraniwang dahilan ay pribadong account, binurang post, o username na pinalitan habang tumatakbo ang plano. Nakasulat sa order page ang dahilan.
Bumaba ang bilang ko pagkatapos ng delivery. Ano ang puwede kong gawin?
May refill period ang ilang plano. Kung may button na Mag-request ng refill sa order page, gamitin ito at pupunuin namin ulit ang order.
Puwede ko bang baguhin ang order pagkatapos itong magsimula?
Hindi. Kapag tumatakbo na ang plano, hindi na ito mababago o maililipat sa ibang post, kaya suriin muna ang profile o post sa review screen bago ka magkumpirma.
Coins at bayad
Ano ang coins?
Ang coins ay ang credit na ginagamit sa loob ng TopFollowers. Puwede mo itong gastusin sa anumang planong naka-presyo sa coins. Puwede mo itong kitain nang libre o mag-top up gamit ang PayPal.
Paano ako makakakuha ng coins nang libre?
Mag-check in araw-araw sa Coins page, at gamitin ang Exchange para mag-follow, mag-like at manood ng content ng ibang member. Bawat aksyon ay nagdadagdag ng coins sa iyong balanse.
Paano ako magbabayad?
Naka-presyo ang mga plano sa coins o sa pera. Dumadaan sa PayPal ang bayad na pera, kung saan puwede mong gamitin ang iyong PayPal balance o card. Hindi namin kailanman nakikita ang detalye ng iyong card.
Nagbayad ako pero walang lumabas.
Puwedeng umabot ng isa o dalawang minuto ang kumpirmasyon ng PayPal. Buksan ang Mga Order at tingnan ulit. Kung wala pa ring lumabas pagkalipas ng sampung minuto, makipag-ugnayan sa amin kasama ang iyong PayPal receipt at aayusin namin ito.
Exchange
Paano gumagana ang Exchange?
Ipinapakita sa iyo ng Exchange ang mga profile, post at video ng ibang member. I-follow, i-like o panoorin ang mga talagang gusto mo, bumalik sa page, at madadagdag ang coins sa iyong balanse.
Bakit hindi ako nakakuha ng coins sa isang aksyon?
Sinusuri ang bawat aksyon bago madagdag ang coins. Kung hindi makumpirma ang follow o like, halimbawa dahil pribado ang account o binawi ang aksyon, walang coins na madadagdag. Lumipat na lang sa susunod.
Available ba ang Exchange sa lahat ng platform?
Available ang Exchange sa Instagram at TikTok.
Account
Paano ko aalisin ang aking profile?
Buksan ang Iba pa, tapos Lumipat ng account, at alisin ang profile, o gamitin ang Mag-log out. Inaalis nito ang profile sa device na ito. Para mabura ang iyong data sa aming mga system, makipag-ugnayan sa amin.
Paano ako makikipag-ugnayan sa inyo?
Gamitin ang Makipag-ugnayan sa amin sa page na Iba pa. Isama ang iyong username at, kung tungkol sa order, ang numero ng order.