0

مدد اور عام سوالات

پروفائل منسلک کرنے، پلانز، سکوں اور ادائیگی کے بارے میں فوری جوابات۔ پھر بھی مسئلہ ہے؟ ہم سے رابطہ کریں، ہم مدد کریں گے۔

شروعات

TopFollowers کیا ہے؟

TopFollowers سوشل پروفائلز کے لیے پروموشن پلانز چلاتا ہے۔ آپ چنتے ہیں کہ آپ کو کس چیز میں اضافہ چاہیے (فالوورز، لائکس، ویوز، تبصرے یا شیئرز)، اور ہم آپ کی پروفائل یا پوسٹ زیادہ لوگوں کو دکھاتے ہیں جب تک پلان مکمل نہ ہو جائے۔ یہ Instagram، TikTok، YouTube، X اور Facebook کے ساتھ کام کرتا ہے۔

کیا مجھے اپنا پاس ورڈ دینا ہوگا؟

نہیں۔ آپ صرف اپنے پبلک یوزرنیم سے منسلک ہوتے ہیں۔ ہم کبھی پاس ورڈ، لاگ ان کوڈ یا آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی نہیں مانگتے۔

کیا میرا اکاؤنٹ پبلک ہونا ضروری ہے؟

جی ہاں۔ پلانز صرف پبلک پروفائلز اور پوسٹس پر ڈیلیور ہو سکتے ہیں۔ اگر پلان چلنے کے دوران آپ اکاؤنٹ پرائیویٹ کر دیں تو ڈیلیوری رک جاتی ہے یا بند ہو جاتی ہے۔

کیا میں ایک سے زیادہ پروفائل استعمال کر سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ “مزید” کھولیں، پھر “اکاؤنٹ سوئچ کریں”، اور اسی پلیٹ فارم یا کسی دوسرے پلیٹ فارم کی ایک اور پروفائل منسلک کریں۔ آپ کسی بھی وقت ان کے درمیان آ جا سکتے ہیں۔ ہر پروفائل کے اپنے سکے اور آرڈرز ہوتے ہیں۔

پلانز اور ڈیلیوری

ڈیلیوری میں کتنا وقت لگتا ہے؟

زیادہ تر پلانز چند منٹوں سے چند گھنٹوں میں شروع ہو جاتے ہیں۔ بڑے پلانز آہستہ آہستہ ڈیلیور ہوتے ہیں۔ ہر آرڈر میں اس کی پیش رفت اور مکمل ہونے کا متوقع وقت نظر آتا ہے۔

میرا آرڈر ابھی تک انتظار میں ہے۔ کیا کوئی مسئلہ ہے؟

عام طور پر نہیں۔ آرڈرز باری باری پراسیس ہوتے ہیں، اور رش کے وقت ڈیلیوری شروع ہونے سے پہلے کچھ انتظار کرنا پڑتا ہے۔ اگر کوئی آرڈر 24 گھنٹے سے زیادہ انتظار میں ہو تو آرڈر نمبر کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں۔

میرا آرڈر منسوخ کیوں ہوا یا صرف جزوی طور پر مکمل کیوں ہوا؟

سب سے عام وجوہات یہ ہیں: اکاؤنٹ پرائیویٹ ہو، پوسٹ ڈیلیٹ ہو گئی ہو، یا پلان چلنے کے دوران یوزرنیم بدل گیا ہو۔ آرڈر کے صفحے پر وجہ لکھی ہوتی ہے۔

ڈیلیوری کے بعد میرے نمبرز کم ہو گئے۔ میں کیا کروں؟

کچھ پلانز میں ری فل کی مدت شامل ہوتی ہے۔ اگر آرڈر کے صفحے پر “ری فل کی درخواست کریں” کا بٹن نظر آئے تو اسے دبائیں، ہم آرڈر کو دوبارہ پورا کر دیں گے۔

کیا آرڈر شروع ہونے کے بعد اسے بدلا جا سکتا ہے؟

نہیں۔ پلان شروع ہونے کے بعد نہ اسے بدلا جا سکتا ہے نہ کسی دوسری پوسٹ پر منتقل کیا جا سکتا ہے، اس لیے تصدیق سے پہلے جائزے والی اسکرین پر پروفائل یا پوسٹ اچھی طرح چیک کر لیں۔

سکے اور ادائیگی

سکے کیا ہیں؟

سکے TopFollowers کے اندر استعمال ہونے والا کریڈٹ ہیں۔ انہیں کسی بھی ایسے پلان پر خرچ کریں جس کی قیمت سکوں میں ہو۔ آپ انہیں مفت کما سکتے ہیں یا PayPal سے ٹاپ اپ کر سکتے ہیں۔

مفت سکے کیسے حاصل کروں؟

“سکے” والے صفحے پر روزانہ چیک اِن کریں، اور ایکسچینج میں دوسرے ممبرز کا مواد فالو، لائک اور دیکھیں۔ ہر کام پر آپ کے بیلنس میں سکے شامل ہوتے ہیں۔

ادائیگی کیسے کروں؟

پلانز کی قیمت یا تو سکوں میں ہوتی ہے یا رقم میں۔ رقم کی ادائیگی PayPal کے ذریعے ہوتی ہے، جہاں آپ اپنا PayPal بیلنس یا کارڈ استعمال کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کے کارڈ کی تفصیلات کبھی نہیں دیکھتے۔

میں نے ادائیگی کر دی لیکن کچھ نظر نہیں آیا۔

PayPal کی تصدیق میں ایک دو منٹ لگ سکتے ہیں۔ “آرڈرز” کھول کر دوبارہ دیکھیں۔ اگر دس منٹ بعد بھی کچھ نظر نہ آئے تو اپنی PayPal رسید کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں، ہم مسئلہ حل کر دیں گے۔

ایکسچینج

ایکسچینج کیسے کام کرتا ہے؟

ایکسچینج آپ کو دوسرے ممبرز کی پروفائلز، پوسٹس اور ویڈیوز دکھاتا ہے۔ جو آپ کو واقعی پسند ہوں انہیں فالو، لائک کریں یا دیکھیں، پھر صفحے پر واپس آئیں، اور سکے آپ کے بیلنس میں شامل ہو جائیں گے۔

مجھے کسی کام کے سکے کیوں نہیں ملے؟

سکے شامل کرنے سے پہلے ہر کام کی جانچ ہوتی ہے۔ اگر کسی فالو یا لائک کی تصدیق نہ ہو سکے، مثلاً اکاؤنٹ پرائیویٹ ہو یا آپ نے وہ کام واپس لے لیا ہو، تو سکے شامل نہیں ہوتے۔ اگلے پر چلیں۔

کیا ایکسچینج ہر پلیٹ فارم پر دستیاب ہے؟

ایکسچینج Instagram اور TikTok پر دستیاب ہے۔

اکاؤنٹ

میں اپنی پروفائل کیسے ہٹاؤں؟

“مزید” کھولیں، پھر “اکاؤنٹ سوئچ کریں”، اور پروفائل ہٹا دیں، یا “لاگ آؤٹ” استعمال کریں۔ اس سے پروفائل اس ڈیوائس سے ہٹ جاتی ہے۔ ہمارے سسٹم سے اپنا ڈیٹا ڈیلیٹ کروانے کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔

میں آپ سے کیسے رابطہ کروں؟

“مزید” والے صفحے پر “ہم سے رابطہ کریں” استعمال کریں۔ اپنا یوزرنیم لکھیں اور اگر بات کسی آرڈر کی ہو تو آرڈر نمبر بھی۔