Yardım ve SSS
Profil bağlama, planlar, jetonlar ve ödemeler hakkında kısa yanıtlar. Hâlâ takıldınız mı? Bize ulaşın, size yardımcı olalım.
Başlarken
TopFollowers nedir?
TopFollowers, sosyal medya profilleri için tanıtım planları sunar. Neyin artmasını istediğinizi (takipçi, beğeni, görüntülenme, yorum veya paylaşım) seçersiniz; biz de plan tamamlanana kadar profilinizi veya gönderinizi daha fazla kişiye gösteririz. Instagram, TikTok, YouTube, X ve Facebook ile çalışır.
Şifremi paylaşmam gerekiyor mu?
Hayır. Yalnızca herkese açık kullanıcı adınızla bağlanırsınız. Asla şifre, giriş kodu ya da hesabınıza erişim istemeyiz.
Hesabımın herkese açık olması gerekiyor mu?
Evet. Planlar yalnızca herkese açık profillere ve gönderilere teslim edilebilir. Bir plan devam ederken hesabınızı gizliye alırsanız teslimat duraklar veya durur.
Birden fazla profil kullanabilir miyim?
Evet. Aynı platformda ya da başka bir platformda başka bir profil bağlamak için Daha fazla'yı, ardından Hesap değiştir'i açın. Profiller arasında istediğiniz zaman geçiş yapabilirsiniz. Her profilin kendi jetonları ve siparişleri vardır.
Planlar ve teslimat
Teslimat ne kadar sürer?
Çoğu plan birkaç dakika ile birkaç saat içinde başlar. Büyük planlar kademeli olarak teslim edilir. Her sipariş ilerlemesini ve tahmini bitiş zamanını gösterir.
Siparişim hâlâ bekliyor. Bir sorun mu var?
Genellikle hayır. Siparişler sırayla işlenir ve yoğun dönemlerde teslimat başlamadan önce bir bekleme olabilir. Bir sipariş 24 saatten uzun süredir bekliyorsa sipariş numarasıyla bize ulaşın.
Siparişim neden iptal edildi ya da yalnızca kısmen tamamlandı?
En yaygın nedenler gizli bir hesap, silinmiş bir gönderi ya da plan devam ederken değişen bir kullanıcı adıdır. Nedeni sipariş sayfasında görebilirsiniz.
Teslimattan sonra sayılarım düştü. Ne yapabilirim?
Bazı planlar bir telafi süresi içerir. Sipariş sayfasında Telafi iste düğmesi görünüyorsa ona dokunun, siparişi yeniden tamamlayalım.
Başlamış bir siparişi değiştirebilir miyim?
Hayır. Bir plan başladıktan sonra değiştirilemez ya da başka bir gönderiye taşınamaz; bu yüzden onaylamadan önce inceleme ekranında profili veya gönderiyi kontrol edin.
Jetonlar ve ödeme
Jeton nedir?
Jetonlar, TopFollowers içinde kullanılan bakiyedir. Fiyatı jetonla belirtilen her planda harcayabilirsiniz. Jetonları ücretsiz kazanabilir ya da PayPal ile yükleyebilirsiniz.
Nasıl ücretsiz jeton kazanırım?
Jetonlar sayfasında her gün günlük ödülünüzü alın ve Takas bölümünde diğer üyelerin içeriklerini takip edin, beğenin ve izleyin. Her işlem bakiyenize jeton ekler.
Nasıl ödeme yaparım?
Planların fiyatı ya jetonla ya da parayla belirtilir. Parayla ödemeler PayPal üzerinden yapılır; PayPal bakiyenizi veya bir kartı kullanabilirsiniz. Kart bilgilerinizi asla görmeyiz.
Ödeme yaptım ama hiçbir şey görünmüyor.
PayPal onayları bir iki dakika sürebilir. Siparişler'i açıp tekrar kontrol edin. On dakika sonra hâlâ bir şey görünmüyorsa PayPal makbuzunuzla bize ulaşın, sorunu çözelim.
Takas
Takas nasıl çalışır?
Takas size diğer üyelerin profillerini, gönderilerini ve videolarını gösterir. Gerçekten beğendiklerinizi takip edin, beğenin ya da izleyin, ardından sayfaya geri dönün; jetonlar bakiyenize eklenir.
Bir işlem için neden jeton almadım?
Jetonlar eklenmeden önce her işlem kontrol edilir. Bir takip veya beğeni doğrulanamazsa (örneğin hesap gizli olduğu ya da işlem geri alındığı için) jeton eklenmez. Bir sonrakine geçin.
Takas her platformda kullanılabilir mi?
Takas, Instagram ve TikTok'ta kullanılabilir.
Hesap
Profilimi nasıl kaldırırım?
Daha fazla'yı, ardından Hesap değiştir'i açıp profili kaldırın ya da Çıkış yap'ı kullanın. Bu işlem profili bu cihazdan kaldırır. Verilerinizin sistemlerimizden silinmesi için bize ulaşın.
Size nasıl ulaşabilirim?
Daha fazla sayfasındaki Bize ulaşın seçeneğini kullanın. Kullanıcı adınızı ve konu bir siparişle ilgiliyse sipariş numarasını ekleyin.