المساعدة والأسئلة الشائعة

يقدّم TopFollowers خطط ترويج للملفات الشخصية على مواقع التواصل. تختار ما تريد المزيد منه (متابعين أو إعجابات أو مشاهدات أو تعليقات أو مشاركات)، ونعرض ملفك الشخصي أو منشورك على عدد أكبر من الناس حتى يكتمل تسليم الخطة. يعمل مع Instagram وTikTok وYouTube وX وFacebook.

لا. تربط حسابك باسم المستخدم العام فقط. لا نطلب أبدًا كلمة مرور أو رمز تسجيل دخول أو صلاحية الوصول إلى حسابك.

نعم. لا يمكن تسليم الخطط إلا للملفات الشخصية والمنشورات العامة. إذا حوّلت حسابك إلى خاص أثناء تنفيذ خطة، يتوقف التسليم مؤقتًا أو نهائيًا.

نعم. افتح «المزيد» ثم «تبديل الحساب» لربط ملف شخصي آخر على المنصة نفسها أو على منصة مختلفة. يمكنك التنقل بينها في أي وقت. لكل ملف شخصي عملاته وطلباته الخاصة.

تبدأ معظم الخطط خلال دقائق إلى بضع ساعات. أما الخطط الأكبر فتُسلَّم تدريجيًا. يعرض كل طلب تقدّمه ووقت الانتهاء المتوقع.

غالبًا لا. تُعالَج الطلبات بالدور، وفي أوقات الذروة يطول الانتظار قبل بدء التسليم. إذا بقي الطلب في الانتظار أكثر من 24 ساعة، تواصل معنا مع ذكر رقم الطلب.

أكثر الأسباب شيوعًا: حساب خاص، أو منشور محذوف، أو تغيير اسم المستخدم أثناء تنفيذ الخطة. تعرض صفحة الطلب السبب.

تتضمن بعض الخطط فترة تعويض. إذا ظهر زر «طلب تعويض» في صفحة الطلب، فاستخدمه وسنكمل الطلب من جديد.

لا. بعد بدء الخطة لا يمكن تعديلها أو نقلها إلى منشور آخر، لذا تحقّق من الملف الشخصي أو المنشور في شاشة المراجعة قبل التأكيد.

العملات هي الرصيد المستخدم داخل TopFollowers. استخدمها في أي خطة مسعّرة بالعملات. يمكنك كسبها مجانًا أو الشحن عبر PayPal.

سجّل حضورك كل يوم في صفحة «العملات»، واستخدم «التبادل» لمتابعة محتوى الأعضاء الآخرين والإعجاب به ومشاهدته. كل تفاعل يضيف عملات إلى رصيدك.

الخطط مسعّرة إما بالعملات أو بالمال. يتم الدفع بالمال عبر PayPal، حيث يمكنك استخدام رصيد PayPal أو بطاقة. لا نرى بيانات بطاقتك أبدًا.

قد يستغرق تأكيد PayPal دقيقة أو دقيقتين. افتح «الطلبات» وتحقّق مرة أخرى. إذا لم يظهر شيء بعد عشر دقائق، تواصل معنا مع إيصال PayPal وسنحلّ المشكلة.

يعرض لك التبادل ملفات شخصية ومنشورات وفيديوهات لأعضاء آخرين. تابِع ما يعجبك حقًا أو أعجِب به أو شاهِده، ثم عُد إلى الصفحة لتُضاف العملات إلى رصيدك.

يتم التحقق من كل تفاعل قبل إضافة العملات. إذا تعذّر تأكيد المتابعة أو الإعجاب، مثلًا لأن الحساب خاص أو لأن التفاعل أُلغي، فلن تُضاف عملات. انتقل إلى التالي.

التبادل متاح على Instagram وTikTok.

افتح «المزيد» ثم «تبديل الحساب» وأزِل الملف الشخصي، أو استخدم «تسجيل الخروج». يؤدي ذلك إلى إزالته من هذا الجهاز. لحذف بياناتك من أنظمتنا، تواصل معنا.

استخدم «تواصل معنا» في صفحة «المزيد». اذكر اسم المستخدم، ورقم الطلب إذا كان الأمر يتعلق بطلب.